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Preguntas Frecuentes sobre tu Reserva
¿Cuánto tiempo tarda en confirmarse mi cita?
Nos comprometemos a confirmar tu consulta dentro de 24 horas hábiles después de recibir tu solicitud. Recibirás un correo electrónico o una llamada telefónica con los detalles de tu cita, incluyendo la fecha, hora y el método de consulta (presencial o virtual, según disponibilidad). Si tienes alguna urgencia especial, incluye una nota en el campo de mensaje y haremos lo posible por acomodarte.
¿Qué información debo preparar antes de mi primera consulta?
Para aprovechar al máximo tu consulta inicial, te recomendamos que prepares información sobre tus hábitos alimenticios actuales, historial médico relevante, objetivos de bienestar, alergias o intolerancias alimentarias, nivel de actividad física y cualquier medicamento que estés tomando. También es útil llevar un diario de lo que has comido en los últimos tres días antes de tu cita. Esto nos ayudará a comprender mejor tu situación y crear un plan nutricional más efectivo y personalizado.
¿Puedo modificar o cancelar mi cita después de reservarla?
Sí, entendemos que los planes cambian. Si necesitas modificar la fecha o la hora de tu consulta, por favor contáctanos al menos 48 horas antes. Haremos nuestro mejor esfuerzo para acomodarte en un nuevo horario. En caso de cancelación, te pedimos que nos avises con la mayor anticipación posible. Las cancelaciones realizadas con menos de 24 horas de anticipación pueden estar sujetas a una tarifa de cancelación. Para cambios o cancelaciones, comunícate directamente a través del correo electrónico o llamada.
¿Ofrecen consultas virtuales o solo presenciales?
Ofrecemos tanto consultas presenciales en nuestras oficinas en Monterrey como sesiones virtuales a través de videollamada. Ambas opciones brindan la misma calidad de asesoría nutricional. Puedes indicar tu preferencia en el formulario o cuando confirmes tu cita. Las consultas virtuales son ideales si tienes un horario ocupado o prefieres la comodidad de tu hogar. El formato que elijas no afectará la profundidad ni la efectividad de tu plan nutricional personalizado.
¿Necesitas Ayuda Adicional?
Si prefieres comunicarte directamente con nosotros antes de enviar tu solicitud, no dudes en contactarnos. Nuestro equipo está listo para responder cualquier pregunta que tengas.
Dirección
Calle Juárez 83
Monterrey, México
Teléfono
O envía un correo a: [email protected]
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